지금 세상에서는 소비자가 왕이다. 따라서 비즈니스는 고객서비스를 축으로 움직여야 한다는 사실을 명심하자. -데비 앨런 오늘의 영단어 - application : 응모, 응시, 신청오늘의 영단어 - grievance : 불만, 불평의 씨, 불평불만음식을 가공한다는 것은 우리가 남의 지갑에서 30달러를 빼앗아 6달러만 도로 주면서 당신을 부자로 만들어 주었다고 말하는 것과 같습니다. 가공식품에는 뇌의 기능을 도와주는 비타민, 미네랄이 없습니다. 그래서 이런 가공업체들은 정부로부터 비타민과 미네랄을 첨가하도록 강요받게 됩니다. 그것이 바로 식품을 가공하는 것이며 영양분을 일부러 채워넣는 것입니다. -알렉산더 사우스 박사 오늘의 영단어 - unlawfully : 불법적으로오늘의 영단어 - modification : 수정, 수리, 개수오늘의 영단어 - guided missiles : 유도미사일오늘의 영단어 - interactivity : 상호 교환성오늘의 영단어 - JAK : Journalists Association of Korea : 한국언론인협회오늘의 영단어 - seclusion : 한적한 곳, 외딴곳, 은둔